Changement de serveur important!

[Kamikaze]

Voila on ne me réponds pas à mon mail alors que le transfert du serveur doit ce faire ce soir...

Donc ma question lors de la création du serveur on nous as donner des ns genre ns1.monsite.com avec une ip
et ns2.monsite.com avec une autre ip.

Je suppose donc logiquement que les ip doivents être modifier dans le dsn du revendeur lors du changement du serveur.

J'aimerai ne pas à avoir une coupure de l'hébergement de 12h simplement parce que personne ne m'a dit les nouvelles ip à mettre.

Merci d'avance
Ludovic

[staff]

Bonsoir

On vous a écrit des dizaines et des diazines de mails au sujet de votre transfert. Cependant, vous nous répondez à chaque fois avec les mêmes questions.

Donc encore une fois:

lors d'un changement de serveur, on déplace vos clients et après on vous donne de nouvelles IP. Ces IPs sont nécessairement différentes. Il n'est pas possible de changer de serveur et de garder les mêmes IPs.

Le changement peut signifier quelques minutes ou quelques heures de downtime ou un ou plusieurs sites. D'habitude, il y en a pas. Les sites pointent vers un serveurs puis commencent à pointer vers un autre dès la fin du cache DNS. Mais il est possible que certains utilisateurs ne puissent plus voir leur site pendant quelques minutes ou quelques heures. Ca représente un faible % des utilisateurs, mais ça peut exisiter.

[Kamikaze]

je sais bien qu'il risque d'avoir un down time avec le serveur. mais pourriez vous nous communiquez les nouvelles ip et nous dire quand les modifications doivent être effectuée pour éviter d'avoir un problème de trop longue durée.

[staff]

Bonsoir

Merci de votre compréhension. Parce que nous avions plusieurs fois contacté votre collègue et il nous disait qu'il refusait de déménager si les IPs devaient changer. Ce déménagement de votre serveur n'est pas de notre fait et nous souhaitons vivement votre collaboration pour pouvoir le mener à bien,

Merci de votre compréhension

[Kamikaze]

Je comprends parfaitement mais ce que je veux surtout savoir c'est me dire quand je doit changer les ip etc. Afin que la coupure du serveur soie la plus courte possible pourriez vous me communiquer l'ip le plus vite possible et me dire quand ce changement doit il ce faire.

Je sais très bien qu'une coupure de 1-2 h minimum est inévitable, mais si elle est faite pendant la nuit et que le landemain les sites refonctionns correctement cela me va très bien, mais je veux pas voir les sites de mes clients hors ligne pendant 12h simplement parce que une démarche toute simple n'a pas été faite.

Merci d'avance,
Ludovic

[staff]

Je viens de recevoir un email que Mike vous a envoyé, j'ai l'impression qu'il y a un souci avec le contrat de votre serveur quand même.

Vous l'avez vu ?

[Kamikaze]

non il l'a peut être envoyer à la personne avec qui je loue le serveur je vous envoie par mp l'adresse email

Merci

[staff]

Je viens de vous l'envoyer en MP.

[PH]

Bonsoir,

Notre serveur apache est down depuis apparement 45 min, j'ai essayé de le démarrer, ça n'a pas marché, j'ai essayé de redémarrer le serveur, ça n'a pas marché, et maintenant on a meme plus acces à DA !

Le probleme est pire du fait que je ne suis meme pas sur mon pc habituel donc je n'ai pas les acces sous la main. Ceux-ci n'ont cependant pas changés depuis la derniere fois que nous vous les avons donné.

Merci d'avance de votre aide !

[PH]

Apparement DA est de nouveau en marche, le serveur APACHE est cependant toujours down .

[PH]

Je viens d'être informé par un collegue que le serveur était en cour de transfert. (Ah quel communication exemplaire dans notre équipe ... )

Désolé pour la gene occasioné par le reboot du serveur.

[staff]

Bonsoir

Je vous prie de mandater 1 personne seulement pour nous parler.

Nous avons communiqué avec 2 personnes de votre équipe déjà.

Apache n'est pas en panne, nous l'avons arrêté. Autrement, impossible de faire des backups sur votre serveur qui tourne avec un load de 20.

[PH]

Oui effectivement, désolé encore pour les problèmes occasionés.

Nous mettrons une adresse email unique pour notre équipe en place dans très peu de temps.

[staff]

On va vous remettre apache en ligne. On vous a signalé qu'un site consommait toutes les ressources de votre serveur.

On a contacté le data center, il n'y a plus le temps de transférer tout pour le moment. Les transferts ont été coupés lors du reboot.

[PH]

Apache n'est toujours pas en ligne, vous continuez les sauvegardes ?