Accès à l'interface de gestion des domaines

[jpaul]

Bonjour,

J'ai tenté de me connecter sur edelweisshosting.us , pour gérer mes noms de domaines (en fait, j'aimerai pointer certains sous domaines vers d'autres serveur). Seulement, je n'arrive pas à m'y connecter. Je vous demande svp de me fournir les identifiants à utiliser pour les comptes ppccommunity.net et c-labs.biz .

Pouvez vous svp, envoyer les identifiants de connexion au panel de domaine aux adresses respectives d'enregistrement de ces deux comptes.

Je vous en remercie par avance,

Jérémy P.

[staff]

Bonjour

Vous les avez acheté vous même, ou le Staff les a acheté pour vous ?
Merci

[jpaul]

C'est vous qui ls avez acheté, dans les deux cas.

[staff]

Dans ce cas, ils sont dans une interface unique et commune à tous nos domaines. Il faudra demander un transfert sortant et les transférer chez le registar de votre choix pour pouvoir les contrôles.

Notre Staff n'a pas ouvert de compte à votre nom (on ne peut pas se le permettre) quand vous avez commandé des domaines. Ils sont été acheté au nom d'EdelweissHosting qui agit comme porteur pour vous.

[jpaul]

Bonjour,

Comment je peux faire pour faire ce que je veux donc? (cf mon premier post).
J'ai vu qu'edelweisshosting.us propose des noms de domaine sans hébergement, est il possible de faire transferer les noms asociés à ces comptes ves edelweisshosting.us comme si je n'étais pas hébergé ici?

[staff]

Bonjour

Les gens qui nous demandent d'acheter et de gérer leur domaine pour eux, le font pour avoir l'esprit tranquille.

Autrement, ils l'achètent eux mêmes et dans ce cas ils ont un compte de gestion de leurs domaines.

Vous pouvez créer un compte chez EdelweissHosting.US et lancer une procédure de transfert. Les règles générales de tous les registars du monde interdisent de prendre la personnalité d'une autre personne pour créer un compte à son nom.

Merci de votre compréhension

[chrix]

Bonjour,

Je souhaite transférer le nom de domaine que vous avez acheté pour moi chez mon registar. Comment procéder

[staff]

Bonjour

S'il est payé et acheté depuis plus de 2 mois, vous pouvez ouvrir un ticket de support dans ce sens ici:

http://www.edelweisshosting.com/support/index.html

Merci

[chrix]

Depuis 2 mois... On en apprend tout les jours !

Et dans la mesure ou il est payé, comment fait-on pour modifier les DNS ?

[staff]

C'estune règles de l'ICANN. Un nom de domaine acheté depuis moins de 2 mois n'est pas transférable.

Pour changer les DNS, vous ouvrez un ticket de support ici:

http://www.edelweisshosting.com/support/index.html

Vous indiquez le nom de domaine et les DNS à mettre.

[chrix]

On ne peut pas le faire les modifs des DNS nous-même

[staff]

Non parce que le domaine que vous nous avez demandé d'acheter et de gérer pour vous est sur un compte commun qui sert aux domaines que vous achetons et que nous gérons pour nos clients.

On ne s'oppose pas à un transfert quand celui-ce sera techniquement possible.

[chrix]

Je ne comprends pas une chose, sur le whois, les renseignements du domaine laissent bien apparaitre les nouveaux serveur NS, mais un PING me renvoie "Hote inconnu"...

Une fois le transfert réalisé, il faut attendre +- 72h de propagation, c'est bien la raison

[staff]

Les DNS passent en quelques heures de nos jours. 2 à 3 heures suffisent.

Votre nouvel hàbergeur a du vous donner de mauvaises DNS ou bien votre dédié n'est pas configuré correctement pour ses DNS là. Il faut donc les contacter pour voir avec eux ce problème.

Quand nous fournissons un dédié à nos clients, il marche à t=0 y compris le système DNS. Mais pas tout le monde fournit des solutions clés en mains.

[chrix]

Les NS sont bien passés, mais j'ai "Hote inconnu"...

Mais pourquoi diable ne pouvait-on pas tout simplement modifier l'@ IP des enregistrements A... Je suis désespéré