Service pro-management ou service monitoring restart ?

[Futur client anonyme]

Quelle différence faites-vous entre les deux solutions proposées?
service pro-management ET service monitoring restard
Future client anonyme

[staff]

Merci de la question

Le service Pro Management dès sa souscription suppose l'intervention d'un technicien qui va contrôler votre serveur, améliorer les configurations, installer des outils de sécurité... Ceci implique aussi un monitoring, mais qui est un peu moins spécifique que le service monitoring lui même.

Le service monitoring est géré par une autre équipe de techniciens. Il ne vont pas toucher à votre serveur du tout. Ils vont juste assurer sa surveillance et dès que quelque chose ne va pas, ils agissent.

Les techniciens du monitoring doivent avoir les codes d'accès au serveur, le numéro de téléphone du data center... On leur prépare une liste d'instructions qu'ils vont appliquer dès qu'une panne se manifeste.

Le service monitoring simple est conseillé pour les serveurs bien configurés, mais qui comme tout serveur, peuvent planter un jour ou l'autre (au plus mauvais moment en général).

Le service Pro Management est conseillé pour les serveurs qui ont un retard sur les patchs de sécurité, qui présentent des anciennes versions de logiciels ou qui peuvent avoir, en raison de leur contenu, des menaces sur leur sécurité.

[Anonymous]

Pourtant il ya un truc que j'arrive pas à comprendre dans le descriptif donné du pro-management on donne les meêms applications que le descriptif service monitoring.
A la seule différence le temps :

Service pro-managment
- Monitoring de votre machine toutes les 5 minutes. Si elle plante, une intervention immédiate est réalisée pour la remettre en route. Ceci peut passer par un reboot normal, un téléphone au data center et même une recherche et une correction des problèmes ayant entrainé le crash de votre serveur. Le monitoring se fait toutes les 5 minutes et l'intervention est garantie dans les 15 minutes suivant l'alerte.

- Monitoring des services comme MySQL et reboot automatique de la machine en cas de plantage MySQL.

Service Monitoring
Votre serveur ainsi que ses principaux composants : mySQL, apache, FTP, Direct Admin... sont monitorés toutes les 4 minutes. Si le moindre de ces éléments ou le serveur lui même tombent en panne, un technicien va être averti et interviendra dans les 10 minutes [temps garanti] pour redémarrer le serveur et/ou le composant défaillant

Il ya toujours du monitoring dans les deux offres, don encore une fois quelle différence faites-vous entre les deux solutions proposées?

[Twoth]

Pourtant il ya un truc que j'arrive pas à comprendre dans le descriptif donné du pro-management on donne les meêms applications que le descriptif service monitoring.
A la seule différence le temps :

Service pro-managment
- Monitoring de votre machine toutes les 5 minutes. Si elle plante, une intervention immédiate est réalisée pour la remettre en route. Ceci peut passer par un reboot normal, un téléphone au data center et même une recherche et une correction des problèmes ayant entrainé le crash de votre serveur. Le monitoring se fait toutes les 5 minutes et l'intervention est garantie dans les 15 minutes suivant l'alerte.

- Monitoring des services comme MySQL et reboot automatique de la machine en cas de plantage MySQL.

Service Monitoring
Votre serveur ainsi que ses principaux composants : mySQL, apache, FTP, Direct Admin... sont monitorés toutes les 4 minutes. Si le moindre de ces éléments ou le serveur lui même tombent en panne, un technicien va être averti et interviendra dans les 10 minutes [temps garanti] pour redémarrer le serveur et/ou le composant défaillant

Il ya toujours du monitoring dans les deux offres, don encore une fois quelle différence faites-vous entre les deux solutions proposées?

Dans la premiere, ils interviennent et regle le probleme, dans la deuxieme il reboot simplement  

[staff]

Exactement Twoth

Pro-Management :
- On monitore
- On configure de façon préventive
- On sécurise
- On répare


Monitoring :
- On monitore
- On redémarre quand ça plante


Dans le monitoring simple, si votre serveur refuse de redémarrer parce qu'il a un problème de configuration ou des choses comme ça, le technicien ne va pas intervenir dessus. Il vous écrira pour vous dire que le serveur est planté et que tout a été tenté pour le redémarrer sans succès.

Si votre serveur est bien configuré et sécurisé par vos soins, alors prennez seulement le monitoring simple. Ca peut éviter des surprises si vous partez en vacances

[Anonymous]

J'vais quand même attendre avant de passé commande d'un serveur  chez vous car coté bande passante aussi je trouve que c'est juste.

Pouvez donner quelques clients qui ont des grosses ressources serveurs car en testant depuis londre ces websites sont très très lentes.

[staff]

Vous avez besoin de combien de bande passante ? Nos serveurs viennent avev 1000 Gb par mois et nous ne comptons que la bande sortante. A titre de comparaison 1and1.co.uk ont des servers avec 100 Gb de bande passante.

Donnez moi votre email et je vous envoi une liste de clients avec de grosses ressources.

[Anonymous]

ma boite :   psychology@wanadoo.fr

je consulte ma boite dans un instant

[staff]

on vient de vous écrire  

[Anonymous]

J'ai bien eu le mail euh j'ai une réference qui reagit bien au ping c'est celui qui n'a pas fini de charger les pages mais c'est un GROUPE de sociétés quoté en bourse non ?
Ils doivent tourner sur combien serveurs?
Leur ping est # par rapport à certains autres réferences c'est poser par quoi?  la bande? vitesse port? config serveurs?

[staff]

Le ping dépend de votre position géographique par rapport au serveur. Plus vous êtes loin du serveur, plus il long. Mais il dépend aussi de la qualité de votre connection et de votre ISP.

Concrètement, le ping n'a aucune importance à moins que vous ne vouliez installer un serveur de jeu. Dans les cas de serveurs de jeu, il y a un échange rapide entre le serveur et l'ordinateur du joueur. Dans ces cas, le ping est important. Pour le reste des applications pas vraiment.

Nous avons des clients situés en France avec des comptes sur des serveurs à Los Angeles et qui envoient 300 Gb de données par mois sans histoires.

Si vous nous parler plus de votre projet, on pourra mieux vous aider.

[Anonymous]

Je cherche un hébergeur qui accepte le P2P reseau Emulien
offrant une très grande bande on a actuellement des soucis de bande avec notre hébergeur actuel

[webstockage]

Je cherche un hébergeur qui accepte le P2P reseau Emulien
offrant une très grande bande on a actuellement des soucis de bande avec notre hébergeur actuel

Reseau Illégal ou pas ? si illégal, edel n'accepte pas comme tout hebergeur qui se resepcte

[Twoth]

Je cherche un hébergeur qui accepte le P2P reseau Emulien
offrant une très grande bande on a actuellement des soucis de bande avec notre hébergeur actuel

Reseau Illégal ou pas ? si illégal, edel n'accepte pas comme tout hebergeur qui se resepcte

aucun reseau emule est legal ..


Et puis le p2p est punis seulement si la personne n'a pas les originaux, et pour eux ils leur suffit de mettre simplement un disclaimer et ils sont en parfaite legalité  

[staff]

Dites nous un peu plus au sujet de vos attentes et on pourra vous aider. Si vous distribuerz des fichiers légalement, on pourra vous fournir notre service.

La bande passante n'est pas un problème. Vous savez de combien de Gb vous avez besoin par mois ?