Vol de domaine

[rorobobo]

Bonjour,

Hier j'ai envoyé un ticket au staff à propos d'un vol de domaine.

Je tiens à préciser que ce domaine n'est pas chez edel mais ils ont accepté de m'aider pour récupérer mon domaine qui a été transféré chez godaddy sans mon autorisation. Comme edel connait très bien godaddy peut être qu'ils peuvent faire quelque chose.

J'ai répondu au ticket pour demander des nouvelles mais aucune réponse, je sais que je relance mais c'est assez urgent étant donné que le domaine est le domaine mère de mon service d'hébergement gratuit.

Staff ou en êtes vous ?

J'aimerais une réponse claire même si elle est négative.

Cordialement

[staff]

Bonsoir

C'est en cours. On pense pouvoir le récupérer. Ne vous inquiétez pas. Il y a des étapes qui ne dépendent pas de nous et qui prennent donc du temps.

Merci

[rorobobo]

Je vous remercie.

Cependant il faudrait que je sois sur car mon registrar m'a dit que je pouvais seulement faire quelque chose dans les 5 jours après le transfert donc je n'aimerais m'y prendre trop tard, on m'a dit d'envoyer un fax avec ma carte d'identité...

Vous êtes sur a combien de % que je vais récupérer mon domaine ?

[staff]

Impossible de nous engager. Si votre registar vous propose une voie, allez-y, il ne faut pas la négliger.

Merci

[rorobobo]

Vous pensez me fournir une réponse si possible la plus claire possible dans combien de temps ?

Mon registrar m'a dit que godaddy respectait qu'a moitié les règles de l'icann... et que ça serait plutot dur de le récupérer à cause d'eux. Vous en pensez quoi ?

[rorobobo]

Bonjour,

Staff avez vous des nouvelles ?

Cordialement

[staff]

Bonsoir

Je vous invite à lire ici:

http://www.edelweisshosting.net/index.php?board=26.0

Merci

[rorobobo]

Bonjour,

Désolé pour les relances, je voudrais savoir si vous vous occupez toujours de mon problème ?

Cordialement

[rorobobo]

Bonjour,

Dans le panneau d'administration de mon domaine chez domainpeople.com pouvez vous remettre mon adresse en contact administratif pour que je puisse ravoir le pass ?

Car là j'envoie un fax a godaddy.

Cordialement

[rorobobo]

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?

Je veux envoyer un fax a godaddy leur numéro qu'ils indiquent sur leur site est (480)5058844 donc je rajoute l'indicatif 001 donc j'essaye d'envoyer un fax ici : 0014805058844 mais ça ne fonctionne pas.

Pouvez vous m'aider ?

[rorobobo]

On m'a dit que j'étais obliger d'envoyer un fax avec ma carte d'identité.

Edel pouvez vous svp me dire ou en est la situation...

[rorobobo]

Bonjour,

Staff vous avez des nouvelles ?

Cordialement

[rorobobo]

Staff puis je avoir de ov snouvelles ?

Ca fait déjà plusieurs jours sans aucune nouvelles...

[staff]

Bonjour

Nous avons décidé de ne plus nous occuper de cas. Vous vous êtes fait voler votre nom de domaine chez votre propre registar et c'est à bien plaire que nous avons voulu vous donner un coup de main.

Malheureusement, vous avez envoyé un quantité de MP, de tickets en plus de ce post sur le forum. Ceci nous a fait perdre beaucoup de temps et même nos propres clients nous annulons leur demande quand ils se comportent ainsi. Le fait que vous soyez désolé de nous relancer ou que vous considérez que votre problème est plus urgent et plus important que les problèmes que nous traitons H24 n'est pas pour nous une excuse valable.

Si vous souhaitez qu'une personne s'occupe de ce problème, envoyez un email et on ferra un devis horaire.

Merci de votre compréhension

[rorobobo]

Bonsoir,

Je pense que c'est un foutage de gueule non ? Dans ces cas la prévenez moi avant que vous arrêtez de vous occuper de mon cas par pendant ce temps là je comptais sur vous et aucune nouvelle durant une semaine, vous me dîtes me donner plus d'infos le lendemain matin pas de problèmes j'ai attendu, j'ai donc relancer aucune réponse, j'ai relancé plus de 24 H après aucune réponse. Si je vous embête avec mes problèmes dites le franchement au lieu d'intervenir une semaine après pour me dire que vous vous occupez plus de mon cas. Essayez d'avoir plus de communication ça ne sera pas déplaisant, car là je suis tout de même énervé même si je me suis fait volé le domaine chez un autre registrar :

- Quand je vais envoyé un mail pour m'aider il fallait tout simplement refuser. Maintenant vous acceptez d'accord, mais alors faites vraiment quelque chose, je ne sais pas s'il y a eu vraiment quelque chose de fait. Je suis vraiment déçu par votre comportement.

Voilà j'espère que ce post ne sera pas censuré.

Cordialement