Vol de domaine

[staff]

Bonjour rorobobo

Ce que nous ne pouvons pas comprendre, c'est que malgré que vous en soyez nettement conscient, vous ne pouvez pas respecter les règles de bon usage du support. Il est techniquement impossible pour nous de travailler sur des questions techniques si nous devons subir des rappels de tout cotés une fois toutes les 2 heures.

Vous aviez écrit au support au début de votre problème et immédiatement nous avons commencé à nous en occuper. Nous vous avions demandé quelques jours de patience parce que le transfert d'un domaine prend plusieurs jours et que nous n'avons aucun moyen d'accélérer ce délais. Pendant cette période, vous avez ouvert un post sur le forum, envoyé des MP, des tickets... le résultat a été que votre problème est passé en fin de la liste de traitement.

Ce post n'est pas censuré, mais nous le lisons tous les 3 à 4 jours.

Encore une fois, il est impossible d'obtenir du support sans réspecter des règles simples qui ne sont que du bon sens finalement.

Merci de votre compréhension.

[rorobobo]

Je n'envoie pas des demandes de support toutes les heures, un transfert ? n'importe quoi, vous n'avez pas lancé de transfert à ma connaissance en tout cas pas visible, vu que le whois n'a rien changé, il n'y avait aucune modification. Pour lancé un transfert comme vous avez dit ça ne prends pas de temps sauf qu'après il faut attendre que le transfert se fasse ? Cependant s'il s'agit d'un transfert de registrar ? Car si c'est le cas ca prend 24 H, au maximum 48 H cependant vous vous êtes occupé du problème pendant près d'une semaine. De plus vous dîtes avoir fait une demande de transfert et vous dîtes l'avoir lancé du moment qu'il a été lançé il ne peut être annulé ? J'aimerais que vous m'expliquez ce que vous avez fait exactement.