Nous diffusons ce message pour clarifier notre position vis à vis des emails indésirables que peuvent recevoir nos clients.
Ce qu'on fait :
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Nous avons des protections au niveau des data centers qui protégent contre les mailing de masse vers nos serveurs. En clair, si des gens en Asie tentent d'envoyer des millions d'emails vers nos serveurs, ces emails n'arriveront jamais sur nos machines. Les IPs des plus grands réseaux de spam du monde sont sur plusieurs niveau de firewall et ces gens peuvent pas du tout envoyer des emails vers notre réseau.
Ce qu'on ne fait pas :
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On ne peut pas filtrer les emails de chaque client et voir si tel ou tel email qu'il est reçoit est vraissemblablement du spam. Sur quel base peut-on faire cela et de quel droit ? Quand un client a un compte chez nous, il a le droit de recevoir les emails qui parlent de Viagra, de Casinos ou de sites pour adultes. Nous ne pouvons pas nous permettre de bloquer définitivement les emails relatifs à ces sujets sous pretextes qu'une bonne partie d'entre eux sont du spam.
Les réglages d'un filtre anti-spam est une affaire personnelle et variable d'un client à l'autre. Chaque client, en fonction de ses habitudes, peut autoriser ou banir tel ou tel mot de clé. On ne peut pas le faire d'autorité à notre niveau.
Cependant, si vous ne donnez pas votre adresse email n'importe où, le spam reste un phénomène marginal. Si vous recevez deux ou trois spam par jour, vous êtes comme 99 % des internautes et un simple antispam installé sur votre propre ordinauteur suffit à les éliminer.
Notre but est de ne pas éliminer d'emails légitimes en aucun cas.
Quand on nous demande si nous éliminons les emails indésirables, pour nous c'est équivalent à dire : scannez mes emails et effacez ceux que je en désire pas !
On ne peut pas savoir ce que vous ne désirez pas.
