(une Demande sans reponse !!!) [Résolu: erreur client]

[Bolk]

Salut les gas.

j effectué un paiement d'un serveur dedié le 21 juin et j'attendais recevoir une confirmation de reçoi mais aucun signe de vie.....

voilà les données :
Nombre: staff@edeleiwesshosting.com     
Correo electrónico:
 staff@edeleiwesshosting.com <<<<<<<<<<<<<<

--------------------------------------------------------------------------------
 

 
Cantidad total:
 -€34,00 EUR

--------------------------------------------------------------------------------
 

 
Fecha:
 21 jun 2007
Hora:
 17:01:13 CEST
Estado:
 No reclamada 

--------------------------------------------------------------------------------
 

 
Asunto:
 RE: demande de serveur
Nota:
 ce serveur me parait convenable :

merci d'avance

1 serveur dédié pour 34 Euros:
-----------------------------------
Dual PIII 800 Mhz - 256 K de cache par processeur
512 Mb de RAM ECC REG
2 disques SCSI 18 Gb - 10000 RPM
Hardware RAID 0 ou 1  ( donc 36  ou 18 Gb au total )
1 addresse IP avec reverse delegation
300 Gb de bande passante haut de gamme
Switch de reboot à distance (APC)
Direct Admin (Apache, PHP, système de mail...)
1 domaine .INFO configuré pour vos DNS
Situation: Amsterdam
100% de uptime réseau

On peut aussi vous proposer un VPS avec 512 Mb de RAM et de l'espace sur disques SCSI.
Dirección de envío:
 Mouhssine Aboulkas
j'attend tjrs une reponse merci

[sat010]

bonsoir
personnellement  edel a ce moment un manque de communication sur le forum par mail ou en ticket
c'est vraiment dommage
bonne soiree

[trucmuche]

Ce qui est sûr, en tous cas, c'est que parasiter le topic de quelqu'un d'autre en n'apportant aucun élément pouvant l'aider mais en exprimant ton mécontentement personnel, cela ne va pas faire avancer le schmilblik, ni pour ton éventuel souci, ni surtout pour celui de Bolk...

[trucmuche]

Entièrement d'accord, Mouse.

[sat010]

eh bien cher mouse , je viens souvent sur le forum , et je voit tres souvent pas de reponses de la part du staff mais je suis d'accord avec toi il doivent travailler pour les serveurs etc , personnellement   j'ai envoyer des post ou des email ou la reponse a ete tardive voir pas du tout .
donc je me suis peut etre mal exprimer dans ma réaction pas negative mais constructive , edel fait du bon travail mais devrait faire un  petit effort sur la communication (pour mon avis)
la prochaine fois je fermerais ma bouche comme ça , je prenderai rien dans la figure
post clos pour moi
bonne soiree

[staff]

Bonjour

Vous avez envoyé le paiement par quel moyen et vous avez réservé le serveur avec qui ?

Les serveurs comme celui que vous pensez avoir payé ne sont plus disponibles depuis des mois. De plus, EdelweissHosting ne demande de paiement QUE lorsque le serveur commandé est en ligne et prêt pour la livraison.

Donnez-nous plus d'infos et on sera prêts a vous aider.

Merci

[Bolk]

Bonjour

Vous avez envoyé le paiement par quel moyen et vous avez réservé le serveur avec qui ?

Les serveurs comme celui que vous pensez avoir payé ne sont plus disponibles depuis des mois. De plus, EdelweissHosting ne demande de paiement QUE lorsque le serveur commandé est en ligne et prêt pour la livraison.

Donnez-nous plus d'infos et on sera prêts a vous aider.

Merci

le paiement est fait par paypal au compte de staff sous le nom de : mohenbolk@yahoo.fr pour le serveur dejà proposé par Amine via email. la seule faute que j commis c que j pensé positivement au niveau de paiement et la rapidité de reaction. ça ve pa dire que je regrette l'action mais plutot votre reaction

merci d'avoir verifier si vous avez reçu le paiement cité ou pas encore ? 

[Bolk]

voilà l ID de transfert paypal :

Code: [Select]

N.º de Id. 1XW23455JL9687535

[staff]

Bonsoir

Merci de votre message.

Voici ce qu'on a quand on cherche le paiement Paypal avec le numéro que vous donnez : "The transaction ID you have entered is invalid. Please check it and try again."

Envoyez un email SVP avec plus de détails sur ce paiement. Par exemple, sa date exacte et l'adresse email à laquelle vous l'avez envoyée.

On vous a proposé un serveur, par contre, vous avez attendu 2 mois pendant lesquels ces serveurs sont tous partis. Nous discutons toujours avec nos clients de serveurs disponibles immédiatement ou qui vont arriver dans quelques jours. Si vous attendez longtemps, il vaut mieux reprendre contact et demander un nouveau devis ou demander quels serveurs sont disponibles. La série de serveurs dual PIII avec 512 à 1 Gb de RAM ECC date de plusieurs mois déjà et ne sera pas renouvellée à l'avenir. Par contre, nous serions heureux de vous faire un devis pour un serveurs dédié ou virtuel correspondant à vos besoins.

Les techniciens sur le forum vous aident, mais n'ont pas accès à tous les fichiers comptables. Quand vous dites que vous avez payé, connaissant les règles de notre travail, n'importe quel technicien penserait que votre serveur est donc en rack déjà.

Amine

[staff]

Bonsoir

Je viens de trouver en lisant votre email. Vous avez envoyé un paiement à une adresse qui n'existe pas:

staff@edeleiwesshosting.com

C'est edelweisshosting.com que vous auriez du mettre.

Rassurez-vous, vous ne perdez pas votre argent. Vous avez juste envoyé un paiement à destinataire inconnu qui ne l'a pas réclamé ( Estado:No reclamada ). Vous pouvez allez sur votre Paypal, trouver le paiement dans la liste et l'annuler.

Merci

[Bolk]

Bonsoir

Je viens de trouver en lisant votre email. Vous avez envoyé un paiement à une adresse qui n'existe pas:

staff@edeleiwesshosting.com

C'est edelweisshosting.com que vous auriez du mettre.

Rassurez-vous, vous ne perdez pas votre argent. Vous avez juste envoyé un paiement à destinataire inconnu qui ne l'a pas réclamé ( Estado:No reclamada ). Vous pouvez allez sur votre Paypal, trouver le paiement dans la liste et l'annuler.

Merci

t'as vraiment raison, mnt j annulé le paiement mais je cherche tjrs un serveur dedié à un prix max de 40€ merci d'avance

[staff]

Pas de problèmes

Un technicien va prendre contact avec une offre

[Doris]

(tout ça pour ça...)

[asterix]

Eh oui ça peut arriver à n'importe qui!

[thd]

alors là je dis chapeau Edel !!
Trouvez moi un autre hébergeur qui aurait géré le problème de cette manière....