connaisez vous un ou des script qui ferais faq et support ticket?

[sat010]

salut a tous
j'aimerais savoir si vous connaisser  un ou des script qui assemblerai  faq(base de connaissance) et support (gestion ticket) en gratuit
je connais Help desk pour la gestion ticket , j'ai trouver celui la qui rassemble le tout  qui est super http://demo.whmcs.com/ mais payant .
avez vous des script qui ferais ces fonctions ?
merci d'avance
bonne journee

[sat010]

merci charlie , justement celui la je l'avais vu mais je savais pas qui le produisait
il est excellent
bonne journee

[Jean-marc]

Salut
Il y a celui la: http://www.maianscriptworld.co.uk/free-php-scripts/maian-support/free-support-ticket-system/index.html
@++
Jean-marc

[staff]

Je ne vous recommande pas le notre. On nous a balancé 5000 tickets par un système automatique.

[Cap Langues]

Salut,

Sur joomla il y a un composant pas trop mal pour les tickets, maintenant, je ne sais pas si il correspond à tes attentes et si tu utilises joomla.
Je donne toujours le lien si ça peut intéresser quelqu'un, je crois qu'il y a une version francaise sur joomla.fr (à vérifier).

http://extensions.joomla.org/component/option,com_mtree/task,viewlink/link_id,151/Itemid,35/

D'après les commentaires, les avis sont assez partagés, perso, je le trouve plutôt bien pour du gratuit.

[thd]

oui je confirme c'est le seul non buggé et sécurisé de joomla.
Mais il a un gros defaut : il ne permet pas de gerer les pieces jointes ce qui est souvent un besoin fort d'un outil de gestion d'incidents.
En désespoir de cause, moi je me suis rabattu sur phpsupport (cf un autre post de ce forum...). apres quelques corrections de traductions et quelques aménagements il fonctionne plutot pas mal pour un gratuit.
bon courage.
ThD