Author Topic: La qualité du service !  (Read 1115 times)

Offline ethem

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La qualité du service !
« on: Décembre 10, 2008, 10:03:29 am »
Allez hop je suis tout nouveau client depuis maintenant pas loin de 15 jours

en bref :

un échange de plus de 52 mails avec le staff
des réponses variant entre 10 minute  est 20 minutes
une adaptation de mes besoins effectué & une livraison ( serveur dédié) en moins de 5 heures.

une aide constante ( désolé amine pour toutes les images /formatage)
& un prix extrêmement intéressant !


bref je suis intégralement satisfait du service & je ne le regrette pas .
je tenais à le signaler si des clients potentiel venait à passer par là!


a bientôt !


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Re : La qualité du service !
« Reply #1 on: Décembre 11, 2008, 12:26:50 am »
Bonsoir

Merci beaucoup de votre temoignage. C'est tres apprecie. Autant quand les gens sont faches contre nous, ils vont le dire a la terre entiere (souvent avec l'aide de leurs amis :) ). Autant, les clients satisfaits qui sont majoritaires ne se font jamais entendre.

Le mois de novembre, plus de 90% des cas ont ete traites dans l'heure.

On continue encore a ameliorer notre organisation pour apporter un support complet et rapide a tous les utilisateurs. C'est pour cette raison qu'on ne prend plus de hosting mutualise. Peut etre qu'on ouvrira les commandes juste un weekend avant la fin de l'annee parce que nous avons des demandes par email et on leur dit toujours qu'on ne peut rien faire pour eux.

Merci encore
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