Serveur Mail en panne

[freestockage]

S'il vous plait :

vous avez envoyé plusieurs emails et maintenant vous postez encore ici pour la même question.

Nous sommes entrain de régler les problèmes sur ce serveur mais vous ne nous facilitez pas la tâche de cette façon.

Moi je pense sincèrement que vous devriez mettre en place un petit système de "news" qui s'affiche sur une page où vous mettriez brièvement un petit mot du genre, "ce truc est en panne pour cette raison, on est dessus." et de conseiller à tout le monde d'aller voir cette page avant d'envoyer un email. Ca doit vous faire perdre énormement de temps de répondre individuellement, mieux vaut mettre un message 1 fois pour tout le monde, plutot que de traiter les emails 1 par 1, mutliplié par le nombre de clients que vous avez.

Et cette page ferait double emploi car les revendeurs pourraient mettre cette page à dispo sur leurs sites, pour eviter également aux revendeurs de repondre à X emails alors que nous ne connaissons meme pas la cause de la panne (pas facile de répondre dans ces conditions) et ca témoignerait du serieux et de la rapidité du support (aussi bien pour Edel que pour chaque revendeur)

Oui un système de new avec support RSS ca serait le top  

[khazai]

Heu, c'est quoi un support RSS ?

[freestockage]

Heu, c'est quoi un support RSS ?

Un Flux permettant d'intégrer les new directement sur ton site

Il y a plein d'exemples sur Clubic.com
http://www.clubic.com/divers/partner.php

[khazai]

Oui ceci est bien, mais il faudrait que le staff puisse changer le statut de la panne (en cours ou terminée) pour que les "anciennes" news dont le problème est terminé soit affiché en gris, pour bien montrer que ce n'est plus d'actualité.

Tout ceci peut etre développé facilement (meme moi je pourrais y arriver, c'est dire )