Bonsoir,
Depuis que nous existons, nous avons toujours laisse libres les fonctions de Direct Admin sans chercher a creer des limites la ou ce n'est pas necessaire d'en avoir.
Depuis plus d'un an, les news letter nous posent des problemes impossibles a regler.
Contexte:
Si vous faites une recherche sur Google, vous allez constater que les providers de hosting pour les mailing lists ou le marketing par emails ont des prix tres eleves. Il faut prevoir un budget de plusieurs milliers d'Euros pour se retrouver en position d'envoi une bonne quantite d'emails. Ces prix ne sont pas artificiellement gonfles, c'est ce que ca coute. Les mailing lists consomment beaucoup de ressources serveur. Meme une grosse machine, on vous parler de 8 processeurs et 32 Gb de DDR2, sont mis a genoux par un flux important d'emails.
Il y a eu des gens qui commandent chez nous, non pas pour heberger un site, mais pour envoyer des emails en masse. En pratique, ils commandent un compte a 27 Euros par an et ils obtiennent un hosting de mail qui aurait coute 2000 ou 3000 Euros ailleurs.
Problemes:
Une personne qui balance 100000 emails dans la queue d'envoi d'un serveur, va creer un bouchon qui va mettre des heures, voir des jours a passer. Pendant ce temps, une personne qui envoit un ou deux emails va devoir attendre des heures pour qu'ils passent. Ceci cree des situations injustes.
Pendant l'envoi, on peut aussi assister a des pics de charge au niveau du serveur et ceci peut juste affecter l'affichage des sites.
Enfin, on assiste a des blocages d'IP. Les hebergeurs de mailing list marketing fournissent une IP par client en general. Dans le cadre d'un hosting mutualise, une IP est partage entre beaucoup de gens. Si une personne fait passer une mailing list avec des adresses non-autorisees, c'est l'IP qui est bloquee partout. Avec un serveur que nous venons d'arreter, la situation etait telle qu'il s'averait impossible d'envoyer un seul email a Gmail, Hotmail, Yahoo, Free, AOL, Orange, Wanadoo... Ca signifie que meme ceux qui ont une news letter perdent leur temps a envoyer des mails qui se perderont dans le vide a cause du blacklistage.
Usage Acceptes:
Nous ne sommes pas un hebergeur d'emails de marketing ou assimiles. Nous devons agir de maniere a proteger les utilisateurs normaux. Voici l'usage que nous considerons comme normal apres avoir consulte des utilisateurs :
- Envoi d'emails prives ou professionnels a un destinataire ou plusieurs destinataires (famille, collegues, amis... etc). Cet envoi peut se faire depuis le webmail ou une messagerie du genre Outlook.
- Envoi d'emails automatiques par des sites, exemples :
--- Un forum envoi un email quand un nouveau membre s'incrire
--- Un site de ecommerce envoi un email quand une commande est passee
--- Un blog envoi un email quand un nouveau commentaire est postee
--- Un forum envoi un email pour dire que vous avez recu un message prive
--- Etc.
Ces usages ci-dessus sont prioritaires et nous devons les proteger en permettant un envoi immediat et efficace des emails.
Notre action sera donc de supprimer la fonction news letter de Direct Admin sur tous nos serveurs. Si votre site etait base dessus, on peut soit vous louer un dedie, soit vous rembourser la partie non utilisee de votre abonnement.
Merci a tous et bonne fin d'annee.
