Impossible de recuperer les emails

[hub66]

Staff, depuis mi-decembre, impossible de telecharger les emails de www.c-shop.net, ni sous outlook, ni sous webmail, pourtant les emails sont la... sous Direct Admin, les differente boites emails montrent plus de 25gb de taille totale.

Sous webmail, l'inbox apparait vide. Par contre, les envois depuis outlook fonctionnent parfaitement.

Merci de remedier a ceci de facon urgente, nos clients ne croient plus que leurs emails n'ont toujours pas ete lus depuis presque 1 mois...

J'ai ouvert un ticket: sans reponse / message prive du forum: sans reponse. J'espere que cette voie sera la bonne.

Salutations

[staff]

Bonsoir,

Nous jettons un coup d'oeil sur la situation et nous revenons vers vous.

Votre emial envoye au staff technique est introuvable. Peut etre lié au probleme de mailing.

Merci de votre patience.

[hub66]

Staff. Pour votre information, voici les message (tickets) envoyer depuis DirectAdmin de www.fc-shop.net. Salutations

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Messieurs, depuis plusieurs jours, ni Outlook, ni Squirrel, ne telecharge les emails de nos comptes sous www.fc-shop.net. Les envois si fonctionnent sans probleme. Mais impossible de recevoir: les emails semblent restes bloques sur le serveur.

Merci de votre intervention au plus vite.

Salutations

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From: fcshop9999

Subject: none 01/23/2010
Deux semaines plus tard.... toujours le meme probleme. Impossible de telecharger les emails sous Outlook (les envois si fonctionnent!). www.fc-shop.net/webmail ne fonctionne pas non plus et sous /squirrelmail, l'inbox apparait completement vide, malgres le fait que les emails entrant existent (sous DirectAdmin, la totalite de l'"usage" des emails est de 26mb....

Merci de remedier a ceci au plus vite, nous avons un besoin urgent de pouvoir communiquer avec nos clients.

Salutations,

Hubert Hirschi     
hh@desco-gt.com

[hub66]

Staff, des nouvelles svp.

toujours rien a ce jour. Les emails s'amoncellent et toujours impossible de le telecharger...